Om fel som anses vara av befintlig karaktär, dvs. ursprungligt fel som ej köparen har orsakat av ett handhavandefel, skall säljaren omedelbart meddelas.

Här reklamerar du din produkt genom att fylla i formuläret nedan. Vänligen ta del av Skötsel, tips och råd innan ärendet skickas in. Säljaren måste få möjlighet att besiktiga felet varvid reklamationsformuläret skall skickas in med korrekta uppgifter.

För att krav ska kunna ställas fodras köpehandling som ska uppvisas för garanti- och reklamationsärende. Har konsumenten vidtagit egna åtgärder utan samråd med försäljningsstället kan inga anspråk ställas. Om ärendet inte faller inom ramen för garanti eller reklamationsrätt utgår en felsökningsavgift med 795 kr plus eventuell reparation.